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개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 18일

(주)웰니스허브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 BPRM(Business Process Relation Management) 서비스(이하 "서비스") 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지 목적
  2. 서비스 제공: 비즈니스 프로세스 설계·관리·혁신 서비스 제공, AI 분석 기능 제공, 기업진단 서비스, 전자결재, 프로젝트 관리, 일정 관리 등 서비스 기능 이행 목적
  3. 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제·정산, 청구서 발행 목적
  4. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의 시), 서비스 이용 통계 목적
  5. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
필수 항목이메일 주소, 이름(성명), 소속 회사명회원 가입 시 직접 입력
선택 항목전화번호, 직책(직위)프로필 설정 시 직접 입력
자동 수집IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 종류 및 OS 정보서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
결제 정보신용카드 정보, 계좌 정보 등 (결제 대행사에서 직접 처리)결제 시 결제 대행사를 통해 수집

※ 소셜 로그인(Google OAuth) 이용 시 해당 플랫폼에서 제공하는 이메일 주소, 프로필 이미지가 추가로 수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.
    • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 절차 종료 시까지
    • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 관계 정산 완료 시까지
  2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  5. 웹사이트 방문 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유기간
Supabase Inc.데이터베이스 호스팅 및 인증 서비스이메일, 이름, 서비스 이용 데이터회원 탈퇴 시까지
주식회사 토스페이먼츠국내 결제 처리결제 정보(카드번호, 결제금액 등)관련 법령에 따른 보유기간
Stripe, Inc.해외 결제 처리결제 정보(카드번호, 결제금액 등)관련 법령에 따른 보유기간

제5조 (개인정보의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
Supabase Inc.클라우드 인프라 운영 및 데이터 저장·관리
Vercel Inc.웹 애플리케이션 호스팅 및 CDN 서비스
주식회사 토스페이먼츠결제 처리 및 정산
Stripe, Inc.해외 결제 처리 및 정산

위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(contact@bprm.ai) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기 절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 파기합니다.
  2. 파기 방법:
    • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
    • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시
  2. 기술적 조치:
    • 개인정보의 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화(hashing)하여 저장·관리하며, 중요 데이터는 저장 및 전송 시 암호화(TLS/SSL)를 적용합니다.
    • Row Level Security(RLS): 데이터베이스 레벨에서 행 단위 접근 제어를 적용하여 인가된 사용자만 해당 데이터에 접근할 수 있도록 합니다.
    • 멀티테넌트 격리: 테넌트(조직)별로 데이터를 논리적으로 완전히 분리하여 타 조직의 데이터에 접근할 수 없도록 합니다.
    • 접근 통제: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 역할 기반으로 부여·관리·검토하며, 침입 탐지 및 방지 시스템을 운영합니다.
    • 보안 취약점 점검: 유출된 비밀번호(HaveIBeenPwned) 검사를 적용하여 취약한 비밀번호 사용을 방지합니다.
  3. 물리적 조치: 클라우드 인프라(Supabase, Vercel) 제공업체의 물리적 보안 정책을 따르며, SOC 2 Type II 인증 등 국제 보안 표준을 준수하는 데이터센터에서 운영됩니다.

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 설정 저장, 체험 모드(Tour Mode) 관리, 서비스 이용 분석 등
  2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 "도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보" 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명: 이인규
  • 직책: 대표이사
  • 연락처: contact@bprm.ai

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
  • 경찰청 사이버안전국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 18일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 서비스 내 공지사항을 통하여 공지하며, 변경된 개인정보 처리방침은 공지한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.

회사 정보

  • 상호: (주)웰니스허브
  • 대표: 이인규
  • 주소: 경기도 여주시 세종대왕면 양화로 430
  • 이메일: contact@bprm.ai